Politique de Livraison

🚚 Livraison Express Partout en France

Tous nos produits en stock sont livrés en 7 jours ouvrés maximum sur l'ensemble du territoire français.

Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, incluant :
• La France continentale
• La Corse
• Les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte)

Frais de Livraison

• Livraison standard pellets : 49,90 €
• Livraison gratuite à partir de 2 tonnes de pellets
• Accessoires et petits matériels : 7,90 €
• Livraison express (3 jours) : +29,90 €

Processus de Livraison

1. Confirmation de commande : Email immédiat après votre commande
2. Préparation : Délai de préparation de 24 à 48 heures
3. Expédition : Email avec numéro de suivi
4. Livraison : Livraison à domicile sous 7 jours ouvrés

Modalités de Livraison

• Livraison sur palette : Nos pellets sont livrés sur palette protégée
• Lieu de livraison : Accès routier nécessaire pour le camion
• Présence : Requise pour réception et signature
• Déchargement : Sur le trottoir ou dans le garage si accessible

Conditions Spéciales Pellets

• Poids par palette : 1 tonne (66 sacs de 15kg)
• Stockage : Prévoir un endroit sec et abrité
• Délai de consommation recommandé : 12 mois
• Conditionnement : Sacs certifiés résistants aux intempéries

Contact Livraison

Service client dédié aux livraisons :
📧 Email : livraison@france-pellets.com
📞 Téléphone : 01 64 37 12 35
⌚ Horaires : Du lundi au vendredi, 8h-12h / 14h-18h

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024